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企业建站的目的是让更多的人和企业联系，WH软件当网站访客对某网页中的商品或服务注意力最集中时立即在线业务洽谈，容易挖掘潜在客户； |
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对网站访问客户而言，不用注册，也不用安装任何软件和浏览器插件，没有任何操作和心里门槛，更容易和企业进行联系； |
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为企业即时监测访问者的动态访问轨迹，可以用来改善网站的流程设计； |
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所有对话记录随后可统一管理和分析，不仅可以检查和监督客服人员的工作，也有助于帮助他们提高业务水平，以便更好的为客户服务； |
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多个接待人员可按部门或服务项目分组，也可设置“总机”，并可互相转接对话，协同工作，类似于集团电话的效果。 |
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可以充分和网站结合，如自动识别会员等，细致周到的功能和强大的用户快捷回复，实用性极强； |
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